Dasar Privasi & Terma Penggunaan
Dikemaskini pada: 14 Mei 2024
Selamat datang ke laman web Sutera Wajah. Privasi anda adalah keutamaan kami. Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan. Kami komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi pelanggan kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar Privasi (Privacy Policy)
Pengumpulan Maklumat Peribadi
Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela apabila anda berinteraksi dengan laman web kami. Ini termasuklah nama, nombor telefon, dan alamat e-mel anda apabila anda membuat tempahan perkhidmatan atau menghantar pertanyaan melalui borang hubungan kami. Maklumat ini penting untuk memproses permintaan anda dengan cekap.
Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
- Memproses dan menguruskan tempahan perkhidmatan anda.
- Menghubungi anda bagi tujuan pengesahan temujanji atau sekiranya terdapat perubahan.
- Menyediakan maklumat yang anda minta atau membalas pertanyaan anda.
- Menghantar maklumat promosi atau tawaran khas, HANYA jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami.
Perlindungan Data
Sutera Wajah mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
Hak Anda Sebagai Pelanggan
Anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses maklumat peribadi anda yang kami pegang.
- Membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Meminta pemadaman maklumat peribadi anda dari rekod kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected].
Penggunaan Cookies
Laman web Sutera Wajah mungkin menggunakan 'cookies' untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Cookies adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda. Ia membantu kami menganalisis trafik web, mengingati pilihan anda, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh memilih untuk mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi laman web.
Terma Penggunaan (Terms of Use)
Kandungan Laman Web
Semua kandungan yang dipaparkan di laman web Sutera Wajah, termasuk teks, imej, grafik, logo, ikon butang, perisian, dan reka bentuk, adalah hak milik eksklusif Sutera Wajah atau penyedia kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa dan Malaysia. Penggunaan semula tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
Tempahan Dalam Talian
Tempahan perkhidmatan yang dibuat melalui kalendar dalam talian kami adalah tertakluk pada ketersediaan juruterapi dan jadual salon. Selepas membuat tempahan, anda akan menerima pengesahan. Kami berhak untuk menghubungi anda untuk mengubah masa temujanji anda sekiranya berlaku keadaan yang tidak dijangka atau konflik jadual.
Dasar Pembatalan dan Penukaran
Kami memahami bahawa perubahan rancangan boleh berlaku. Sila maklumkan kepada Sutera Wajah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu temujanji anda jika anda perlu membatalkan atau menukar temujanji anda. Pembatalan yang lewat atau ketidakhadiran mungkin dikenakan bayaran atau sekatan ke atas tempahan masa hadapan.
Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk maklumat tambahan atau kemudahan anda. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk rujukan. Sutera Wajah tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, amalan privasi, atau ketepatan maklumat yang terdapat di laman web pihak ketiga tersebut.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Dasar Privasi atau Terma Penggunaan laman web kami, pasukan Sutera Wajah sedia membantu.
E-mel: [email protected]
Telefon: +603-7806 3125